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Como montar uma loja de tintas

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Como montar uma loja de tintas
Como montar
uma loja de tintas
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN
Diretor-Presidente
Guilherme Afif Domingos
Diretora Técnica
Heloísa Regina Guimarães de Menezes
Diretor de Administração e Finanças
Vinícius Lages
Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora
Mirela Malvestiti
Coordenação
Luciana Rodrigues Macedo
Autor
Flávio Barcellos Guimarães
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
www.staffart.com.br
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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /
Sumário
1. Apresentação ........................................................................................................................................
1
2. Mercado ................................................................................................................................................
2
3. Localização ...........................................................................................................................................
4
4. Exigências Legais e Específicas ...........................................................................................................
4
5. Estrutura ...............................................................................................................................................
5
6. Pessoal .................................................................................................................................................
6
7. Equipamentos .......................................................................................................................................
6
8. Matéria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................
7
9. Organização do Processo Produtivo ....................................................................................................
8
10. Automação ..........................................................................................................................................
9
11. Canais de Distribuição ........................................................................................................................
11
12. Investimento ........................................................................................................................................
11
13. Capital de Giro ....................................................................................................................................
11
14. Custos .................................................................................................................................................
13
15. Diversificação/Agregação de Valor .....................................................................................................
13
16. Divulgação ..........................................................................................................................................
14
17. Informações Fiscais e Tributárias .......................................................................................................
14
18. Eventos ...............................................................................................................................................
17
19. Entidades em Geral ............................................................................................................................
18
20. Normas Técnicas ................................................................................................................................
18
21. Glossário .............................................................................................................................................
19
22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................
20
23. Características ....................................................................................................................................
20
24. Bibliografia ..........................................................................................................................................
21
25. Fonte ...................................................................................................................................................
22
26. Planejamento Financeiro ....................................................................................................................
22
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /
Sumário
27. Soluções Sebrae .................................................................................................................................
22
28. Sites Úteis ...........................................................................................................................................
22
29. URL .....................................................................................................................................................
23
Entre os diversos tipos de produtos comercializados, as tintas imobiliárias são
responsáveis pela maior parte do faturamento desse setor no Brasil.
Apresentação / Apresentação
1. Apresentação
Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não
fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um
negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de
negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as
informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?
É difícil estipular uma data certa para o aparecimento das tintas. Quando as primeiras
utilizações de tintas surgiram, há mais ou menos 40.000 anos atrás, o homem não
idealizava criar algo que enfeitasse ou impermeabilizasse sua casa, mesmo porque,
naquela época, ele ainda morava em cavernas. Inicialmente, as tintas eram usadas
pelos homens para pintar figuras nas paredes e assim expressar pensamentos,
emoções e a cultura de seu povo.
Os povos pré-históricos fabricavam tintas moendo materiais coloridos, como plantas e
argila em pó, e adicionando água. A técnica empregada era simples, pois tudo era
preparado com os próprios dedos e algumas vezes utilizando pedras para triturar o
material. Usavam-na para a decoração de suas cavernas e tumbas, e sobre seus
corpos. Por muitos séculos, as tintas foram empregadas pelo seu aspecto estético.
Os primeiros pigmentos sintéticos surgiram no Egito. Além disso, os egípcios foram os
primeiros a pintar com grande variedade de cores. Inicialmente, fabricavam as tintas a
partir de materiais encontrados na terra de seu próprio país e das regiões próximas.
Posteriormente, para obterem cores adicionais, os egípcios importavam anileira e
garança da Índia. Assim, era possível obter cores como azul, vermelho, violeta e
marrom. Os egípcios também aprenderam a produzir brochas brutas, com as quais
aplicavam a tinta.
Mais tarde, na Idade Média, quando introduzidas em países do norte da América e da
Europa, onde as condições climáticas eram mais severas, os estilos artísticos foram
tomando outra feição e o aspecto "proteção" começa a ganhar importância. Na
Inglaterra, as tintas eram utilizadas, principalmente, em igrejas, prédios públicos e
residências de pessoas importantes.
A tinta atual é uma preparação, ou seja, há misturas de vários insumos em sua
produção. É uma composição química formada por resinas, pigmentos, diluentes e
aditivos, com a finalidade de embelezar, cobrir e colorir um ambiente.
No Brasil, a primeira fábrica de tinta foi a “Tintas Hering”, fundada em Blumenau, Santa
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1
Existem, atualmente, diversos tipos de tintas comercializadas, como as tintas
imobiliárias ou arquitetônicas, tintas para repintura de automóveis e veículos
automotores e tintas industriais. Para esta idéia de negócio será delimitado o comércio
de tintas imobiliárias ou arquitetônicas, considerando que este é o principal produto da
indústria de tintas no Brasil, representando cerca de 80% do volume total e 63% do
faturamento de todo o setor, segundo dados fornecidos pela ABRAFATI - Associação
Brasileira dos Fabricantes de Tintas.
Apresentação / Apresentação / Mercado
Catarina, em 1886. Em 1904 surgiu a “Usina São Cristóvão”, no Rio de Janeiro. A
partir dos anos 1950 a indústria nacional desenvolveu-se com muitas resinas
sintetizadas, surgindo tintas para diversas aplicações.
Este documento contém informações importantes para o empreendedor que queira
abrir uma Loja de Tintas, mas não substitui o Plano de Negócios. Para obter
informações sobre Plano de Negócios, o empreendedor deve procurar o SEBRAE mais
próximo.
2. Mercado
Segundo dados da ABRAFATI – Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas, o
Brasil é um dos cinco maiores mercados mundiais para tintas, atrás apenas dos
Estados Unidos, China, Alemanha e Japão. São fabricadas, no país, tintas designadas
às mais variáveis aplicações, com tecnologia de ponta e grau de competência técnica
comparável à dos mais avançados centros mundiais de produção. Há centenas de
fabricantes, de grande, médio e pequeno porte, espalhados por todo o país. Os dez
maiores fabricantes respondem a 75% do total das vendas.
Os grandes fornecedores mundiais de matérias-primas e insumos para tintas estão
presentes no país, de modo direto ou através de seus representantes, juntamente com
empresas nacionais, muitas delas detentoras de alta tecnologia e com perfil
exportador.
Em pesquisa recente realizada pela ABRAFATI, pode-se verificar que:
• Faturamento líquido em 2012: US$ 4,28 bilhões
• Volume produzido em 2012: 1,398 bilhão de litros
• Faturamento líquido em 2011: US$ 4,5 bilhões
• Volume produzido em 2011: 1, 398 bilhão de litros
• Capacidade instalada: mais de 1,7 bilhão de litros/ano
• Empregados diretos: 19,4 mil
• Crescimento 2012/2011: 0,022 %
• Previsão de crescimento 2013/2012: 3%
• Exportações 2012: US$ 187 milhões (excluindo tintas gráficas)
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O setor de divide nos seguintes segmentos:
• Tinta imobiliária: representa cerca de 80% do volume total e 63% do faturamento;
• Tinta automotiva (montadoras): 4% do volume e 7% do faturamento ;
• Tinta para repintura automotiva: 4% do volume e 8% do faturamento;
• Tinta para indústria em geral (eletrodomésticos, móveis, autopeças, naval,
aeronáutica, tintas de manutenção etc.): 12% do volume e 22% do faturamento.
Nestes termos, seguem informações de cada segmento ao decorrer dos anos:
Apresentação / Apresentação / Mercado
• Importações 2012: US$ 192 milhões (excluindo tintas gráficas)
VOLUME (milhões de litros)
ANO Imobiliária Repintura Ind.Automotiva Ind. Geral TOTAL
2012 1.119 55 49 176 1.398
2011 1.119 52 51 176 1.398
2010 1.083 51 50 174 1.359
2009 982 47 46 157 1.232
FONTE: ABRAFATI – Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas
FATURAMENTO (milhões de dólares)
ANO Imobiliária Repintura Ind.Automotiva Ind. Geral TOTAL
2012 2.728 355 281 919 4.282
2011 2.865 355 309 965 4.503
2010 2.470 310 270 850 3.900
2009 1.936 246 204 648 3.033
FONTE: ABRAFATI – Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas
As vendas de tinta imobiliária apresentaram em 2012 uma estagnação, sentida em
todo o setor da construção civil. Mas a expectativa é de retomada do crescimento em
2013, na faixa de 3%. E em uma visão de longo prazo, o mercado se mostra muito
promissor. Qualquer reação do crescimento do PIB reflete imediatamente no mercado
da construção civil e, por consequência, no mercado de tintas, tanto varejista quanto
de atacado.
As pessoas tendem a investir cada vez mais em suas residências e nos pontos
comerciais, mantendo-os sempre com pintura nova. Conforme pesquisas realizadas
pela Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção, o item reforma
residencial encontra-se em destaque em termos de perspectivas de consumo,
ocupando os primeiros lugares nos anseios dos consumidores, com foco para pintura
residencial.
O brasileiro gosta de colorir a casa. Entre as classes mais baixas, escolher uma
nuance entre uma escala de cores múltipla e quase indistinta é sinônimo de status.
Para o público de renda mais alta, as cores compõem a decoração e as últimas
novidades do mercado, embelezando e tirando o ambiente do lugar comum. O fato é
que, agradando a qualquer classe e estimuladas pelo aumento de renda e a expansão
do mercado imobiliário, a indústria de tintas vivencia uma expansão bastante
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3. Localização
A localização é importante para a venda direta para as pessoas físicas, o mercado
varejista. Como esse é um público significante, é interessante escolher espaços em
áreas comerciais que ofereça produtos relacionados a construções e reformas, ou um
centro comercial em que o poder aquisitivo de seu público principal se enquadre com a
loja que se pretende montar.
Os demais tipos de clientes, como construtoras e empresas de paisagismo, compram
por telefone. Entretanto, um local de fácil acesso é indicado, pois muitas das vezes o
cliente quer ver o produto.
Para a instalação de uma loja de tintas é conveniente que a fachada da loja seja
esteticamente agradável. Uma loja colorida, com boa visibilidade terá, certamente,
maior chance de ser apreciada pelos clientes.
Outro cuidado muito importante é o estacionamento para clientes.
Ao montar uma loja é preciso atentar para a satisfação da clientela, espaços
estratégicos e exclusivos para atendimento é um diferencial frente aos concorrentes.
É importante, também, que o empreendedor escolha um local com boa iluminação e
que seja arejado para o devido armazenamento das tintas.
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas
expressiva.
4. Exigências Legais e Específicas
Trata-se de uma atividade comercial comum, que não requer licenças específicas. É
preciso observar as legislações ordinárias nos níveis federal, estadual e local. Como a
burocracia no Brasil ainda é complexa, sugere-se a contratação de um contador para
que execute as formalidades legais.
O único item que requer cuidado é a venda de cola, redutores, solventes e qualquer
outra substância tóxica a menores de 18 anos.
A empresa deve ser registrada nos seguintes órgãos:
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Recomenda-se que todos esses registros sejam executados com o suporte de um
contador.
5. Estrutura
A estrutura de uma loja de tintas é composta por:
Estoque
É o local onde as tintas são armazenadas. Caso a opção seja por trabalhar com
estoque de tintas, além da área de exposição do produto propriamente dito, a área tem
que ser de fácil acesso para o processo de recebimento de mercadorias dos
fornecedores e para o processo de entrega para os clientes da loja.
Área de vendas
É um ambiente composto por mesa e cadeiras para atendimento ao cliente e uma área
de show room, onde os produtos ficam em exposição.
Balcão de atendimento/caixa
É o local onde é realizado o pagamento das mercadorias, empacotamento, entrega
dos produtos e o atendimento dos clientes por telefone.
Administração
Em relação a uma loja de tinta, basta uma pequena área. Deve haver banheiros para
clientes e funcionários.
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura
• Junta Comercial;
• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
• Secretaria Estadual de Fazenda;
• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal;
• Cadastramento na Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social – INSS
/ FGTS;
• Corpo de Bombeiros Militar.
Estacionamento
É altamente recomendável.
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O dimensionamento de pessoal a seguir considera uma loja de tintas com faturamento
mensal entre R$ 50 mil e R$ 70 mil.
Elas empregam entre 06 e 09 funcionários, além dos sócios, assim distribuídos:
• 01 a 03 – Vendedores
• 01 – Comprador / Estoquista
• 01 – Administrativo-financeiro
• 01 – Motorista
• 01 – Estagiário de arquitetura
• 01 – Serviços Gerais
O custo médio com pessoal, incluso encargos e custos acessórios, varia entre R$ R$
1.500 e 2.000 / mês / funcionário.
7. Equipamentos
Os equipamentos necessários para uma loja de tintas, dimensionada anteriormente
são:
Loja
01 balcão para caixa: R$ 500 a R$ 1.000
02 balcões para atendimento: R$ 800 a R$ 1.300
07 Módulos de prateleira: R$ 10.000 a R$ 15.000
01 Veículo utilitário: R$ 35.000 a R$ 50.000
01 Espectrofotômetro: Sistema Comodato
01 Máquina Tintométrica: Sistema Comodato
Estimativa Geral: R$ 46.300 a R$ 67.300
Administrativo
Mesa: R$ 200 a R$ 500
Cadeira ergonômica: R$ 200 a R$ 400
Computador: R$ 1.000 a R$ 1.500
Impressora fiscal: R$ 1.500 a R$ 2.000
Utensílios como grampeador, porta objetos, canetas, etc.: R$ 100 a R$ 200
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos
6. Pessoal
Estimativa Geral: R$ 3.000 a R$ 4.600
Itens de uso comum
Armários: R$ 500 a R$ 1.5000
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Estimativa geral: R$ 1.500 a R$ 4.000
Vendas
Mesa de atendimento: R$ 500 a R$ 1.500
Cadeiras de atendimento: R$ 600 a R$1.800
Computador: R$ 1.000 a R$ 1.500
Sofá de espera: R$ 500 a R$ 1.500
Preço por estação: R$ 2.100 a R$ 4.800
Estimativa geral: R$ 6.800 a R$ 15.900
Diversos
Verba: R$ 5.000 a R$ 10.000
Estimativa Total: R$ 62.600 a R$ 101.800
8. Matéria Prima/Mercadoria
A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros,
os seguintes três importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o
capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido
em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqüência de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice
de rotação de estoques. Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é
a indicação do período de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nível de serviço ao cliente: o
indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
serviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoque
ou não se poder executar o serviço com prontidão.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na
alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta
o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.
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Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria
Impressora: R$ 200 a R$ 500
Telefonia: R$ 300 a R$ 500
Copa: R$ 500 a R$1.500
7
• Tinta acrílica;
• Tinta látex;
• Tintas especiais;
• Tinta Esmalte;
• Tintas de Fundo (por exemplo, o zarcão que têm a função anticorrosiva e
antioxidante);
• Tinta Spray;
• Textura acrílica;
• Massa Corrida e Massa Acrílica;
• Selador;
• Solventes/ Diluentes Verniz;
• Acessórios para pintura;
• Corante/ pigmento em pó;
• Equipamentos de proteção;
• Impermeabilizante e aditivos;
• Lixas e abrasivos.
Boas marcas de tinta têm muita procura pelo consumidor pela garantia de que é mais
durável e alta resistência diante do desgaste natural, daí a procura ser maior pelas
grandes marcas conhecidas nacionalmente.
9. Organização do Processo Produtivo
A rotina de um empreendimento dessa natureza é a clássica de um comércio e é
composta por:
Compra de mercadorias
O sucesso da empresa começa aqui: comprar as mercadorias certas e por um bom
preço. O maior desafio está em evitar a acomodação, que é comprar sempre os
mesmos produtos dos mesmos fornecedores. Um funcionário pode fazer as compras
no dia a dia, mas os sócios devem checar com frequência e fazer esforços constantes
de encontrar novos produtos e novos fornecedores. Além de estarem sempre atentos a
novidades, que trazem diferencial para a empresa.
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo
As principais mercadorias de uma loja de tintas são:
Recepção de mercadorias
A mercadoria deve ser conferida e organizada no estoque logo que chega. Caso tenha
controle de estoque, o mesmo deve ser imediatamente atualizado. É uma operação
que pode ser feita por funcionários, mas com checagens periódicas do empreendedor.
Venda de mercadorias
Em se tratando de comércio, é a atividade principal. Bons vendedores são essenciais.
Para a venda passiva, aquela que o cliente procura, o vendedor deve ter linhas
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Expedição e entrega de mercadorias
Toda mercadoria vendida deve ser separada, baixada do estoque, ter sua nota fiscal
emitida, ser carregada no veículo de transporte e ser entregue. Essa operação envolve
pessoas de todas as áreas.
Cobranças e Pagamentos - Controle Financeiro
É preciso receber do cliente na hora ou emitir uma fatura e entregar depois. Para a
fatura, a cobrança bancária é o melhor sistema e pode ser toda feita via Internet. Na
outra ponta, é preciso pagar fornecedores, funcionários e outros itens. Em geral tudo
isso é feito pela mesma pessoa, que cuida assim de toda a parte financeira sob
supervisão próxima dos sócios.
Administração geral
Existem ainda burocracias trabalhistas, contábeis e legais, que são realizadas em geral
pela mesma pessoa do controle financeiro no caso de uma empresa de pequeno porte.
Desenvolvimento do negócio
Uma empresa que quer crescer precisa realizar ações fora da rotina, como:
• Buscar novos produtos;
• Buscar novos mercados;
• Abrir filiais;
• Aprimorar processos de gestão;
Isso é papel do empreendedor.
10. Automação
Existem algumas formas de automatizar uma Loja de Tintas. Dentre elas podemos
citar:
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
telefônicas sem congestionamento, uma boa mesa de atendimento e sistema de
registro dos contatos para nunca se esquecer de contatar os interessados depois. Para
a venda ativa, aquela que o vendedor vai atrás dos clientes, ele precisa ainda de
custeio de veículo para fazer prospecções de campo e visitar clientes potenciais.
Automação no Atendimento ao Cliente
Espectrofotômetro, como já foi mencionado no item equipamentos, é uma máquina que
permite que o vendedor identifique exatamente a cor que seu cliente deseja, a partir de
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Automação na Gestão da Loja de Tintas
Existem vários softwares no mercado que possibilitam a automação da gestão de
estabelecimentos comerciais. Entretanto, o mais indicado é que o empresário invista
em softwares específicos para uma Loja de Tintas que permitem a gestão eficiente do
negócio. Dentre os benefícios que um software de gestão pode oferecer, pode-se
elencar alguns:
- Controle de clientes com gerenciamento de relacionamento CRM (Customer
relationship manager)
- Controle de informações recebidas do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito
- Verifica o limite de crédito do cliente;
- Acompanhamento de negociação no pós- venda;
- Personalização do perfil do cliente para gerar recomendação de venda, de acordo
com as preferências do cliente;
- Envio de e-mail direto e personalizado para comunicação com os clientes
- Controle de fornecedores com histórico de compras;
- Relação de produtos e controle de estoque;
- Controle de estoque automático através de compra/venda;
- Lista de preços;
- Leitura de códigos de barras;
- Relatórios de acompanhamento: de quem foi comprado / para quem foi vendido;
- Informações sobre o leque de cores e volume dos galões de tintas;
-Controle de produtos promocionais;
- Contas a pagar;
- Controle de despesas;
- Contas a receber ou crediário;
- Contratos para cobrança mensal;
- Controle bancário (taxas, tarifas, cheques já compensados, etc);
- Fluxo de caixa;
- Cálculo e controle de comissão de vendedores.
A automação recomendável nestes casos é um software de gestão completo, o
denominado ERP. Este tipo de software integra todos os processos mencionados.
Exemplificando, quando o comprador faz uma compra e lança no sistema, o valor da
fatura já vai para o módulo “Contas a Pagar”. Quando o vendedor faz uma venda, o
lançamento do valor já vai para o módulo “Contas a Receber” ou para o “Caixa” se foi à
vista. E em ambos os casos já é dada baixa no módulo “Estoque”.
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
uma amostra de tecido, por exemplo. Além de facilitar o trabalho do vendedor, garante
a satisfação do cliente quanto aos resultados desejados pelo desempenho do produto.
Cabe ao empresário avaliar o custo/benefício deste equipamento para o negócio.
Vários desses softwares de controle da gestão estão disponíveis gratuitamente na
Internet e um deles pode ser o suficiente para sua empresa. Mas o ideal é ter um
software adequado, que realmente facilite a gestão da sua empresa, mesmo que não
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11. Canais de Distribuição
O principal canal de distribuição de uma Loja de Tintas é de venda direta, no qual o
cliente vai à loja para fazer suas compras. Ainda dentro desta forma de distribuição,
existe o serviço de entrega em domicílio. Esse serviço é muito utilizado por lojas de
tintas.
12. Investimento
O dimensionamento do investimento total a seguir considera uma loja de tintas com as
seguintes características:
• Faturamento mensal entre R$ 50 mil e R$ 70 mil;
• Área total do imóvel de 200 m²
A estimativa de investimento feita no item Equipamentos foi entre R$ 62.600 a R$
101.800.
A esse valor deve se somar ainda os seguintes custos:
• Adaptação do imóvel: R$ 15 mil e R$ 40 mil;
• Despesas pré-operacionais como abertura da empresa, projetos, consultoria, criação
de marca, recrutamento e seleção de pessoal, etc.: R$ 5 mil a R$ 10 mil;
• Capital de Giro para estoque inicial de mercadoria, provisionamento para vendas
faturadas e prejuízo operacional nos primeiros meses e reserva técnica para eventuais
problemas: R$ 50.000 a 70.000.
Investimento total entre R$ 132.600 e R$ 221.800.
13. Capital de Giro
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro
seja gratuito.
Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de
caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos
médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e
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11
Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão- de-obra, aluguel,
impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao
prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível
para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações
excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
No caso da loja de tintas a necessidade de capital de giro pode ser resumida da
seguinte forma:
Estoque de materiais
É quanto você tem de mercadoria estocada já paga. É possível trabalhar com estoque
de fornecedor. Basta, por exemplo, comprar com 60 dias para pagar e vender à vista
ou com 30 dias. Mas não é recomendável. O ideal é comprar a vista com desconto e
vender a prazo com juros. E ter o estoque pago é uma reserva para crises. Em relação
ao tamanho do estoque, só a prática diz qual é o ideal.
Prazo de Pagamento para Clientes
Se você vende a prazo, fica com duplicatas em vez de dinheiro. Vender a prazo
aumenta suas vendas, mas seu risco. Para isso reduzir o risco é importante sempre
checar o cadastro do comprador e embutir juros no preço. Ou não dar o desconto de
quem compra a vista, que é a mesma coisa. Assim, além de aumentar seu lucro, você
pode em crises descontar as duplicatas e entregar para o banco apenas o juros que
cobrou do cliente.
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Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro
prazos médios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilização de dinheiro em caixa.
Prejuízo Operacional
Se o prejuízo operacional é praticamente certo no início das atividades, ele também
pode ocorrer em fases da vida da empresa. Para enfrentar o início da empresa e os
períodos de vacas magras é preciso ter uma reserva técnica aplicada no mercado
financeiro apenas para este fim. Pegar dinheiro com juros em crises é um passo largo
para piorar as coisas.
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14. Custos
Os custos podem ser divididos em duas categorias: Custos Fixos e Custos Variáveis, a
saber:
Custos Fixos
São os que não variam com a prestação do serviço:
• Aluguel
• Água
• Luz
• Telefone
• Funcionários
• Taxas públicas
• Contador
São as despesas mais preocupantes e devem ser assumidas apenas quando
necessárias. Faixa de R$ 14.000 a R$ 25.000.
Custos Variáveis
São os que variam com a demanda de serviços:
• Compra de mercadoria (reposição de estoque);
• Impostos;
• Comissões;
• Taxa de cartão de crédito.
Considerando a remarcação clássica de 100% do comércio, a mercadoria vai custar
50% do faturamento. Os demais itens até 25%. O ideal é que sobre para pagar os
custos fixos e gerar lucro entre 25% e 30%, a chamada margem de contribuição.
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Eventuais Problemas
É a chamada reserva técnica para contingências. Um incêndio sem cobertura de
seguro, uma ação trabalhista inesperada, uma exigência legal inesperada pode exigir
recursos extras. O ideal é ter uma reserva, mas se a empresa estiver dando lucro,
buscar socorro nos bancos não será tão traumático.
15. Diversificação/Agregação de Valor
A primeira diversificação indicada em uma loja de tintas é ter variedades de marcas à
disposição do cliente. A próxima evolução natural é também vender acessórios para
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Ainda podem ser incorporados alguns diferenciais, tais como:
- Elaboração de projetos de pintura / decoração;
- Venda de produtos básicos de elétrica e hidráulica para reformas residenciais;
- Loja virtual com pedido on-line.
- Parceria com arquitetos e decoradores. Estantes com coleções de revistas,
computador disponível para pesquisar sites de decoração.
16. Divulgação
Uma pequena loja de tintas pode fundamentar a divulgação de seus produtos nos
seguintes itens:
Ponto
A localização é importante para a captação de clientes. Esse assunto foi explorado no
capítulo “Localização”. Uma boa placa e banners promocionais na fachada são muito
eficazes.
Sites/Redes sociais
A internet é fundamental, pois é consultada por qualquer empresa/pessoa em busca de
mercadorais dessa natureza. Publicar em um site usando técnicas modernas facilita a
localização de empresas em páginas como o Google ou Facebook. Isso é essencial.
Campanhas
• Confeccionar prospecto e visitar construtoras, arquitetos e decoradores;
• E-mail marketing que é um meio mais moderno para as pessoas tomarem
conhecimento de sua empresa;
• Em cidades menores, anunciar a empresa em guias comerciais e jornais locais.
17. Informações Fiscais e Tributárias
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pintura, como rolos de lã ou espuma, pincéis, trinchas, broxas, lixas, colas,
impermeabilizantes, etc.
O segmento de LOJA DE TINTAS, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação
Nacional de Atividades Econômicas) 4741-5/00 como a atividade de exploração de
comércio varejista especializado de materiais para pintura, tais como: tintas, esmaltes,
lacas, vernizes, corantes, impermeabilizantes, solventes para tintas, massas, pincéis,
brochas, rolos, etc., poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado
de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP
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Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições,
por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do
Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):
• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).
Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para
esse ramo de atividade, variam de 4% a 11,61%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de
atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número
de meses de atividade no período.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder
benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá
ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
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(Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde
que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e
sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil
reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na
Lei.
Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o
empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
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I) Sem empregado
• 5% do salário mínimo vigente - a título de contribuição previdenciária do
empreendedor;
• R$ 1,00 mensais de ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias.
II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de
um salário mínimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes
percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu
empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre
será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis
Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - Comitê
Gestor do Simples Nacional nº 94/2011.
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tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores
fixos mensais conforme abaixo:
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Os principais eventos do setor são:
FEITINTAS
Feira e Simpósio Internacional de Tintas
Site: http://www.feitintas.com.br/
Congresso Internacional de Tintas
Realização: Abrafati
Fone: (11) 4083-0500
Site: http://www.abrafati2013.com.br/pt
Prêmio Imagem & Destaque
Realização: Sitivesp
Site: http://www.sitivesp.org.br/sitivesp/eventos/premio_fornecedor.htm
FEICON
Feira Internacional da Indústria da Construção
Local: São Paulo - SP
Site: www.feicon.com.br
MINASCON / CONSTRUIR MINAS
Local: expominas – Belo Horizonte/MG
Fone: (21) 3035-3100
E-mail: [email protected]
Site: http://www.feiraconstruir.com.br/minas/
CONSTRUIR BAHIA
Local: Centro de convensões da Bahia
Fone: (21) 3035-3100
E-mail: [email protected]
Site: http://www.feiraconstruir.com.br/bahia/
CONSTRUIR RIO
Local: Rio centro (pavilhão 4)
Fone: (21) 3035-3100
E-mail: [email protected]
Site: http://www.feiraconstruir.com.br/rio/
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18. Eventos
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A seguir, são indicadas as principais entidades de auxílio ao empreendedor:
ABRAFATI
Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas
São Paulo - SP
Fone: (11) 3054-1480
Webmail: www.abrafati.com.br
ARTESP
Associação dos Revendedores de Tintas do Estado de São Paulo
Fone: (11) 5085-5833
Webmail: http://www.artesp.org.br/
SITIVESP
Sindicato dos Fabricantes de Tintas e Vernizes do Estado de São Paulo
São Paulo - SP
Fone: (11) 3262-4566
Webmail: www.sitivesp.org.br
SINTIRJ
Sindicato das Indústrias de Tintas e Vernizes e de Preparação de Óleos Vegetais e
Animais, do Município do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro – RJ
Fone: (21) 3411-4867
Webmail: www.sintirj.org.br
20. Normas Técnicas
As normas a seguir se referem à conformidade de fabricação das tintas. Entretanto é
importante que o empreendedor que vende tintas tenha conhecimento sobre as
especificações dos produtos que comercializa. Em especial, deve conhecer a
classificação e desempenho das tintas que estão especificadas pelas Normas 15079 e
11702.
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19. Entidades em Geral
Associação Brasileira das Normas Técnicas - ABNT. NBR 15079 Conteúdo: Tintas
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Associação Brasileira das Normas Técnicas - ABNT. NBR 11702Conteúdo:
Classificação das tintas;
Associação Brasileira das Normas Técnicas - ABNT. NBR 14942Conteúdo: Poder de
cobertura mínimo da película de tintas;
Associação Brasileira das Normas Técnicas - ABNT. NBR 14943Conteúdo: “Poder de
cobertura tinta úmida a película deve apresentar a razão de contraste de no mínimo
55%”. (ABRAFATI, 2009)
21. Glossário
Anileira: Nome popular de uma planta, o mesmo que erva-de-anil.
Anticorrosiva: O que combate ou impede o efeito da corrosão.
Corante: Material utilizado para colorir.
Espectrofotômetro: É um aparelho que lê e decodifica a cor de uma amostra. Esse
aparelho mede a absorção/reflexão de uma radiação;
Garança: Uma espécie de erva da família das rubiáceas, originária da região do
Mediterrâneo, atinge até 90 cm de altura. Suas folhas são ásperas e repletas de
espinhos e suas flores são amarelas ou azuladas. As raízes fornecem substâncias
corantes vermelhas como a purpurina e a alizarina.
Máquina Tintométrica: É um sistema computadorizado capaz de produzir infinitas
combinações de cores em questão de minutos.
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para construção civil - Especificação dos requisitos mínimos de desempenho de tintas
para edificações não industriais - Tinta látex nas cores claras.
Selar: Deixar a superfície com a mesma absorção, diminuir a absorção da tinta pela
superfície.
Showroom: Salão de exposição de produtos e mercadorias.
Textura: Superfície ou acabamento com massa que resulta em relevos; tipo de
superfície.
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22. Dicas de Negócio
Para aprofundar seus conhecimentos sobre o tema, sugerimos leituras especializadas
sobre loja de tintas. Veja em Bibliografia Complementar as recomendações de leitura.
Também é fundamental visitar todos os sites sugeridos no tópico “Bibliografia”, e
também os sites dos concorrentes. Isso ajuda a entender o negócio como um todo.
Investir em treinamentos e qualificação dos funcionários é extremamente importante,
em especial para os vendedores, haja vista que, um bom atendimento e um profundo
conhecimento dos produtos são essenciais para alavancar as vendas.
Outra dica importante é visitar as feiras e outros eventos do setor.
Por fim, utilize profissionais experientes para elaborar seu plano de negócios e elucidar
toda a parte legal do empreendimento.
23. Características
No caso específico de uma loja de tintas, algumas características comportamentais
específicas podem ajudar muito:
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Zarcão: Pó vermelho, insolúvel em água e em ácidos, empregado na proteção de
superfícies de ferro contra a ferrugem.
• Gostar e ser um bom comerciante, ou seja, vender e comprar bem e com prazer;
• Ter bons contatos;
• Ter bom relacionamento interpessoal;
• Ter conhecimentos sobre o mercado de tintas.
Mas as características empreendedoras desejáveis vão muito além e se aplicam a
qualquer negócio. Entre as mais importantes estão ter metas, planejar, persistir, buscar
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Uma excelente opção prática é fazer o curso EMPRETEC, oferecido pelo SEBRAE.
Ele ajuda as pessoas a desenvolverem seu perfil empreendedor.
O SEBRAE também disponibiliza cursos à distância com foco no empreendedorismo.
Confira em:
http://www.ead.sebrae.com.br/quero-empreender/
24. Bibliografia
Publicações disponíveis na internet
ROSS, J. P. S, NETO, J. E. B. Projeto de viabilidade econômica Decorarte tintas
imobiliárias Ltda. Universidade Tuiuti do Paraná, Curitiba – 2003.
http://tcconline.utp.br/wp-content/uploads//2013/02/PROJETO-DE-VIABILIDADEECONO MICA-DECORARTE.pdf
Plano de Negócios de uma lojas de tintas, Universidade Nove de Julho São Paulo,
Junho-2010
http://pt.scribd.com/doc/38177799/Plano-de-Negocios-Lojas-de-Tintas
Loja de tintas um bom investimento.Trabalhosfeitos.com. (2011, 03).
http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Loja-De-Tintas-Um-Bom-Investimento/3153.h
tml
SEBRAE SP, Comece Certo, Comércio de Tinta - 2005.
http://www.redetec.org.br/publique/media/COMERCIODETINTASSerieComeceCerto.pdf
Análise do posicionamento varejista contra novo concorrente: um estudo do mercado
varejista de tintas na grande Vitória-ES.
http://www.aedb.br/seget/artigos09/255_seget.pdf
Sindicatos e Associações
SITIVESP
Sindicato dos Fabricantes de Tintas e Vernizes do Estado de São Paulo
http://www.sitivesp.org.br/sitivesp/index.htm
ARTESP
Associação dos Revendedores de Tintas do Estado de São Paulo
http://www.artesp.org.br/
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de informações e ter uma boa dose de autoconfiança.
ABRAFATI
Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas
http://www.abrafati.com.br/
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21
Sites diversos com conteúdo técnico
http://www.inmetro.gov.br/consumidor/produtos/tintasImobiliarias.pdf
http://www.novonegocio.com.br/ideias-de-negocios/como-montar-uma-casa-de-tintas/
http://www.engetecno.com.br/port/como_montar/loja_de_tintas.php
http://201.2.114.147/bds/bds.nsf/91218D474A5969B9832578A400655D9A/$File/Loja%
20d e%20tintas.pdf
http://www.slideshare.net/isaacmartins/10-maneiras-para-deixar-sua-loja-lucrativ a
25. Fonte
Não há informações disponíveis para este campo.
26. Planejamento Financeiro
Não há informações disponíveis para este campo.
27. Soluções Sebrae
Não há informações disponíveis para este campo.
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SINTIRJ
Sindicato das Indústrias de Tintas e Vernizes e de Preparação de Óleos Vegetais e
Animais, do Município do Rio de Janeiro
http://www.sintirj.org.br/
28. Sites Úteis
Não há informações disponíveis para este campo.
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22
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-loja-de-tintas
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29. URL
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