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PROMOÇÃO “VIVO VOCÊ ILIMITADO”

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PROMOÇÃO “VIVO VOCÊ ILIMITADO”
PROMOÇÃO “VIVO VOCÊ ILIMITADO 45”
REGULAMENTO
Vivo PR, SC, RJ, ES, MG, BA, SE, GO, MT, RO,
AC, MS, RR, TO, AM, MA, AP, PA, RS e DF.
I. DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO
I.I. Descrição Geral: A “Promoção Vivo Você Ilimitado 45” (doravante “Promoção”), oferece pacotes de
serviços (aqui chamados, individualmente, “Serviços”) aos usuários que aderirem ao Plano de Serviço
Pós Pago “Você Ilimitado 45” (conforme abaixo descrito), de acordo com a opção contratada, nos termos
do presente Regulamento.
I.I.I. O Plano Você Ilimitado 45 está baseado no Plano de Serviço Pós-Pago alternativo homologado com
os seguintes números:
Plano Você
Ilimitado 45
Plano Você
Ilimitado 45
AC
AM
AP
BA
DF
ES
GO
MA
MG
MS
MT
PA
PR
RJ
RO
089
109
109
109
089
109
089
109
109
089
089
109
089
109
089
RR
RS
SC
SE
TO
109
089
089
109
089
I.I.II. Para participar da promoção "Vivo Você Ilimitado 45", o usuário deve ler todo o presente
Regulamento e aceitar integralmente as condições e características aqui expostas para, ao final, assinar
o documento específico de adesão ao Serviço Móvel Pessoal. Ainda, caso o usuário realize a contratação
e adesão realizada em canais não presenciais, o aceite de voz será considerado para fins de
concordância com as presentes disposições. O presente Regulamento constitui complemento às
disposições do Termo de Adesão acima mencionado e ao Contrato de Adesão ao Serviço Móvel Pessoal
Pós-pago, nos termos da regulamentação aplicável e da legislação vigente.
I.II. Período de Adesão/Vigência: O período de adesão à presente Promoção, em toda a área de
atuação da Vivo, é de 01/06/2014 a 31/05/2015, prorrogável a exclusivo critério da VIVO e, neste caso,
encerrado mediante prévia comunicação pública.
II. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO
II.I. Pacotes Promocionais Você Ilimitado: Para aderir à presente Promoção, o usuário deverá optar
pela contratação de um dos Pacotes Promocionais abaixo relacionados:
Pacote Promocional
Você Ilimitado 45
Minutos locais
mensais incluídos
45 minutos
II.I.I. Os minutos locais incluídos nos Pacotes Promocionais acima mencionados são válidos para:
a)
b)
c)
d)
Ligações locais para utilização do Portal de Voz Vivo (Móvel);
Ligações locais para Vivo Fixo ou fixo de qualquer outra operadora (VC-1);
Ligações locais para telefone móvel de outra operadora (VC);
Chamadas locais recebidas a cobrar ou ainda chamadas locais recebidas a cobrar de outro Vivo
(Móvel ou Fixo), desde que estabelecidas na Rede Vivo (Móvel).
e) Ligações descritas nos itens anteriores “a”, “b”, “c” e “d” acima, realizadas em roaming, desde
que originadas na Rede Vivo (Móvel);
f) Ligações locais realizadas em roaming dentro do Estado de SP para qualquer telefone (Móvel
ou Fixo) do Estado de SP.
II.II. Pacotes de Serviços: Ao aderir à presente Promoção, o usuário ganha o benefício promocional de
ligações locais ilimitadas de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel e de Vivo-Móvel para Vivo-Fixo, exceto para
Vivo-Fixo de SP. Além disso, clientes dos Pacotes Promocionais Você Ilimitado poderão contratar
promocionalmente os benefícios abaixo:
a) Pacote de torpedos SMS e MMS ilimitado de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel e telefone móvel
de outra operadora por R$12,00 (doze reais) por mês.
b) Pacote de minutos de ligações longa distância com CSP 15 ilimitado de Vivo-Móvel para
Vivo-Móvel e de Vivo-Móvel para Vivo-Fixo (exceto para Vivo-Fixo do Estado de SP), por
R$21,00 (vinte e um reais) por mês e isenção de cobrança do DSL2 dentro da rede Vivo. O
pacote de minutos de longa distância ilimitado com CSP 15 será prestado através do Plano
Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado – “STFC” nº 95 (Regiões I e II do Plano
Geral de Outorgas) na modalidade Longa Distância Nacional (LDN) – “Super 15 minutos no
celular on net”, nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo
Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL . O Pacote DDD
Ilimitado do Plano Super 15 Minutos no Celular on net de 45 minutos será
promocionalmente ilimitado e sua tarifa mensal será de R$21,00 (vinte e um reais).
Promocionalmente, os valores dos pacotes mencionados acima são válidos até 31/05/2015.
Condições Gerais dos pacotes: A adesão a um dos pacotes promocionais deverá ser realizada no
momento da adesão ao Plano de Serviço e poderá ser alterada livremente, 1 (uma) vez a cada ciclo de
faturamento, contanto que cliente não esteja inadimplente.
Ordem de consumo: Toda ligação local de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel e de Vivo-Móvel para Vivo-Fixo,
exceto para Vivo-Fixo do Estado de SP, não será considerada para fins de utilização dos minutos
mensais contratados (“franquia”), sendo consumida do benefício promocional de ligações ilimitadas. No
caso de torpedos SMS ou MMS, de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel e telefone móvel de outra operadora, e
dos minutos de ligações longa distância com CSP 15, de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel, não haverá
cobrança avulsa para aqueles que contratarem os Pacotes de Serviço.
Vivo Fixo: Ligações locais para Vivo Fixo, exceto para Vivo-Fixo do Estado de SP, serão
contabilizadas, promocionalmente até 31/05/2015, do pacote de minutos locais ilimitados. Além disso,
clientes participantes da presente promoção que contratarem o pacote de Serviço de minutos de ligações
longa distância com CSP15 ilimitado de Vivo-Móvel para Vivo-Móvel, nos termos do item II.II b, também
poderão realizar ligações para Vivo Fixo de outros Estados, desde que utilizando o CSP 15,
promocionalmente até 31/05/2015. O presente pacote não contempla ligações para Vivo-Fixo do
Estado de SP. Os prazos promocionais poderão ser prorrogados, a exclusivo critério da Vivo, e após o
término da promoção, as chamadas locais serão consumidas da franquia contratada (e após o término da
franquia será cobrado o valor da chamada excedente conforme o plano contratado) e as chamadas de
longa distância serão cobradas conforme valor definido pela operadora escolhida pelo cliente.
III. PREÇOS
III.I. Ao aderir a um dos Pacotes Promocionais Você Ilimitado, o usuário se sujeita à cobrança dos
seguintes valores promocionais (com tributos), válidos até 31/05/2015. O prazo de vigência da oferta
poderá ser prorrogado, a exclusivo critério da Vivo e, neste caso, encerrado mediante prévia
comunicação pública.
Mensalidade: Inclui minutos de comunicação dos tipos VC-1 (Móvel-Fixo), VC (Móvel-Móvel) e VC-IR
(Móvel-Móvel Intra-Rede), que deverão ser utilizados dentro da Área de Mobilidade, não se acumulando
para uso em períodos posteriores. Tráfego válido em qualquer horário, em todos os dias da semana.
Mensalidade dos pacotes promocionais Você Ilimitado
Você
Ilimitado 45
Você
Ilimitado 45
Você
Ilimitado 45

RJ
ES
RS
PR
SC
BA
SE
DF
AC
R$55
R$55
R$55
R$45
R$45
R$45
R$45
R$45
R$45
TO
MS
GO
MT
RO
AM
AP
RR
MA
R$45
R$45
R$45
R$45
R$45
R$45
R$45
R$45
R$45
PA
MG
R$45
R$55
Tarifação por minutos excedentes: A utilização dos serviços acima dos limites estabelecidos em
cada plano ensejará a cobrança de tarifa “excedente” de acordo com os valores abaixo relacionados.
Tarifas Excedentes dos pacotes promocionais Você Ilimitado (por minuto)
Você
Ilimitado 45
Você
Ilimitado 45
Você
Ilimitado 45

RJ
ES
RS
PR
SC
BA
SE
DF
AC
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
TO
MS
GO
MT
RO
AM
AP
RR
MA
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
R$1,09
PA
MG
R$1,09
R$1,09
Adicional por Chamada em Deslocamento: Promocionalmente, até 31/05/2015, prazo este
prorrogável a critério da VIVO, não será cobrado o Adicional por Chamada (AD) nas ligações
originadas ou recebidas fora da área de registro da linha dentro da Rede Vivo (Móvel).
IV. DISPOSIÇÕES FINAIS
IV.I. Os minutos e/ou Pacote(s) não utilizados em um mês não poderão ser acumulados para o mês
seguinte, convertido(s) em vantagens ou benefícios de quaisquer espécies, tampouco em expressão
pecuniária. Os serviços não incluídos no Plano de Serviço contratado, serão considerados “excedentes” e
cobrados de acordo com os valores vigentes.
IV.II. A validade, período de adesão e prazos em que a Promoção e seus pacotes são aplicáveis não
serão interrompidos nem suspensos em nenhuma hipótese.
IV.III. As ligações realizadas fora das condições descritas neste Regulamento bem como a contratação e
utilização de serviços não contemplados neste Regulamento estarão sujeitas à cobrança de valores
específicos, conforme especificado nas ofertas dos mesmos. Para utilização em Roaming Internacional, o
usuário deverá contatar a Central de Relacionamento com o Cliente para solicitar o serviço e consultar os
valores vigentes no momento da utilização.
IV.IV. Os benefícios dessa Promoção não poderão ser convertidos, em nenhuma hipótese, em nenhum
outra forma, vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis.
IV.V. A contratação de serviços pós-pagos está sujeita à análise de crédito e apresentação de
documentação pessoal.
IV.VI. Eventuais casos omissos neste Regulamento serão decididos a exclusivo critério da Vivo.
IV.VII. O cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios desta oferta e dos serviços
contratados, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime ou prejuízo
cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido, inclusive, repasse e/ou revenda de minutos. A Vivo,
dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar,
imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida
dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação
pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta Promoção para finalidades comerciais, bem
como o uso estático (sem mobilidade de equipamento e com alto volume de chamadas originadas bem
como recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume originado). Ainda, poderá ser
entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de 10.000 (dez mil) minutos, SMS ou MMS
por linha, por mês, o que poderá sujeitar análise específica por parte da VIVO. A VIVO reserva-se o
direito de adotar medidas de prevenção ao uso indevido e/ou fraudulento, podendo ser caracterizadas
novas hipóteses de tais utilizações, conforme casos analisados pela empresa.
IV.VIII. A adesão à oferta deverá ser limitada a um acesso por CPF (linhas titulares) ou o equivalente ao
limite de linhas adicionais de cada Plano.
A presente oferta é destinada a uso por pessoas físicas. Consulte ofertas para pessoas jurídicas
em www.vivo.com.br.
A rede Vivo (Móvel) é composta pela Área de atuação da Vivo nos seguintes Estados: PR, SC, SP, RJ,
ES, MG, BA, SE, GO, MT, RO, AC, MS, RR, TO, AM, MA, AP, PA, RS, CE, PB, PE, AL, RN, PI e Distrito
Federal.
Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486
do seu Vivo ou 1058 a partir de qualquer telefone) ou acesse www.vivo.com.br. Pessoas com
deficiência auditiva podem ligar gratuitamente para 142 ou 0800 772 8346. A chamada será
completada apenas se for originada de um aparelho telefônico do tipo TDD (Telecommunication
Device for the Deaf).
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